Türkiye İş Bankası Maaştan Nemalanma

Türkiye İş Bankası, maaş müşterisiyim. Ancak, sebepsiz yere, hukuksuz yere mobil bankacılık vermiyor. Kartımı ATM yutuyor sürekli, çünkü kart ve ATM'leri çok kalitesiz. Uyum birimindeki birkaç şahıs, kifayetsiz yanıtlar veriyor. Yirmi tane bankada mobil bankacılık açık. İş Bankası onlarca şikayetime rağmen bir tane sorumlu, buna çözüm bulamadı. Aciz şekilde, şu maili atmakla yetiniyor. KVKK umursarım, ama müşterimin parasına günlerce el koymaya utanmam diyor kısacası. Facia bir uyum kurulu, anlamsız boş yanıtlar. Ben diyorum ki şubeye başvurdum, dönüş alamadım. Uyum kurulu yazıyor ki, şubeye başvur.

Aldığım yanıt:
Bankamız nezdinde kayıtlı bilgileriniz neticesinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca tarafınıza bilgi vermemiz uygun bulunmamaktadır. Bilgi güncellenmesi / şikayet ve talebiniz ile ilgili Şubelerimize başvurmanız gerekmektedir.

Bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla, "

Türkiye İş Bankası a. Ş.
Kurumsal uyum bölümü