İş Bankası’nda 73.774,95 TL Artı Bakiye Transferinin Uzun Süre Beklemesi Şikayeti

İş Bankası Maximum kredi kartımda bulunan taksitli ödemelerimi yaptım, sonrasında yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal edilen bu alışverişin tutarı kartıma iade edildi ve kartımda 73.774,95 TL artı bakiye oluştu.

Bu paranın hesabıma aktarılması için bankaya başvurdum ancak tarafıma, işlemin gerçekleşebilmesi için genel müdürlükten onay bekledikleri söylendi. Aynı durum başka bir bankamda da yaşanmıştı ve sadece telefonla aramam, artı bakiyenin hesabıma geçmesi için yeterli olmuştu. İş Bankası’nda ise, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen günlerdir bekletiliyorum ve param hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Artı bakiyede bekletilen 73.774,95 TL’nin bir an önce vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.