İş Bankası Tuğçelik Hisse Rüçhan Hakkım Silindi, Açıklama Ve İade Talebi

Hayati · 2026-01-24T00:27:59+03:00

18.12.2025 tarihinde Tuğçelik hissesi için rüçhan hakkımı kullanmak amacıyla 1.788 adet hisse ve 45 adet Tuğçelik kupon alımı yaptım. Bu işlem için toplam 6.650 TL ödeme yaptım ancak rüçhan haklarımı hiçbir şekilde kullanamadım. Daha sonra kuponların Borsa İstanbul tarafından silindiği söylendi ve İş Bankası Polatlı/Ankara şubesinde tüm bilgilerimin bulunduğu ifade edildi. 18 Aralık 2025’ten bu yana rüçhan haklarımın neden silindiği ve neden kullanıma açılmadığı konusunda net bir açıklama alamadım. Şube ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde yalnızca “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tuğçelik hisse rüçhan hakkımın yeniden tanımlanarak kullanımımın sağlanmasını ya da yatırmış olduğum 6.650 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Hayati

Bir ay oldu herhangi bir gelişme yok haraç toplar gibi kupon almış sin onları hisseye çevirme yapmadım diye tuğçelik kupon lari ve 6650 TL parayı İş Bankası ve borsa İstanbul arasında hiç ettiler ve hiçbir şey yapamıyorum ne kupon ne para kimsede suçu yok parada yok bu nasıl iştir ülkenin durumu na bak borsa İstanbul silmiş parayı iade et yok İş Bankası bizimle ilgisi yok diyor deliriyorum ya bu nasıl ülke

Hayati

18 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Polatlı şubedeki yatırım hesabım üzerinden Tuğçelik rüçhan hakkı kuponu aldım. Amacım rüçhan hakkımı kullanmaktı ancak kuponları ayrıca hisseye çevirmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadığı için kuponları hesabımda duruyor sanıyordum. 25 Aralık 2025’ten sonra durumdan şüphelenip hesabımı kontrol ettiğimde kuponların ve buna bağlı paranın olmadığını gördüm. Bunun üzerine hem şube ile hem de müşteri ilişkileri ile görüştüğümde, gerekçe olarak “kuponları hisseye çevirmeniz gerekiyordu, bu yüzden silinmiş” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben hem mobil uygulama üzerinden hem de banka tarafından bu konuda hiçbir açık, anlaşılır bilgilendirme almadım; paramın ve kuponların bu şekilde silinebileceğine dair de uyarılmadım. Ben İş Bankası’na güvenerek yatırım hesabı açtım ve paramı emanet ettim. Borsa İstanbul’un işleyişi gerekçe gösterilerek, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan kuponların ve paramın silinmesini kabul etmiyorum. Kuponlarımın ve buna bağlı tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda neden zamanında açık bir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.

Hayati

Türkiye İş Bankası Ankara Polatlı Şubesi yatırım hesabım üzerinden 18.12.2025 tarihinde 1.788 adet, 19.12.2025 tarihinde ise 45 adet Tuğçelik kuponu aldım ve bu işlemler karşılığında toplam 6.650 TL ödeme yaptım. Daha sonra rüçhan hakkımı kullanmak istediğimde, hesabıma baktığımda hem bu kuponların hem de yatırmış olduğum toplam 6.650 TL’nin silindiğini gördüm. Konu ile ilgili olarak banka yetkililerine başvurduğumda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, işlemi Borsa İstanbul’un sildiğini söylediler. Öte yandan Borsa İstanbul ise bankayı sorumlu gösteriyor ve bu süreçte arada kalan ben oldum, yatırdığım para fiilen ortadan kayboldu. Rüçhan hakkımı kullanamamış olabilirim ancak sonuçta bu kuponlar için ödediğim toplam 6.650 TL tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu nedenle, yatırım hesabımdan alınan ve daha sonra silindiği söylenen kuponlara ilişkin olarak yatırdığım 6.650 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve işlemlerin Borsa İstanbul ile banka arasındaki sorumluluk paylaşımı da dahil olmak üzere, neden ve nasıl silindiğine dair tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hayati

İş Bankası’ndan almış olduğum Maximiles kredi kartıma 23.02.2026 tarihli ekstreme, yıllık kart ücreti adı altında 1.150 TL ve buna ek olarak 57,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu tutarların haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşünüyorum. İlgili kartımın son dört hanesi 5095’tir. Kesilen yıllık kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.