to read complaints and reviews, or file yours.Tirebolu Şubesinde Kapalı İş Bankası Hesabında Sürekli 1 TL Borç Bildirimi Ve Silinmesi Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce İş Bankası Tirebolu şubesindeki hesabımı kapattım. Hesabımı kapatmadan önce tüm borcumu ödedim, hiçbir şekilde borç ya da açık hesap kalmadığı söylendi ve şubede hesabımın kapandığı ifade edildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen her ay tarafıma SMS gelmeye devam ediyor ve sistemde 1 TL gibi bir borç göründüğünü fark ettim. Bu borcun neye ait olduğu konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi ve hesabımı kapatmış olmama rağmen hâlâ borç görünüyor olması beni rahatsız ediyor.
Hesabımı kapattığımdan emin olduğum için mobil uygulamayı da sildim ve elimde IBAN ya da hesap numarası gibi bilgiler bulunmuyor. Buna rağmen adım üzerine böyle bir borç takibi yapılmasını ve hâlâ hesabım varmış gibi işlem görünmesini kabul etmiyorum.
Bu 1 TL’lik borcun derhal sistemden tamamen silinmesini ve adıma kayıtlı hiçbir aktif hesap ya da ürün bırakılmadığının, hesabımın kesin olarak kapatıldığının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Hesabımı 1,5 yıl önce kapattım, borçsuz ve kapalı olduğu söylendi. Ancak hâlâ her ay SMS alıyor ve sistemde 1 TL borç görünüyor. Bu borcun nedenini öğrenemedim ve hesabımın tamamen kapandığını yazılı olarak teyit etmek istiyorum. Markadan bir yanıt almadım ve artık müşteri olmayı planlamıyorum.
