to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır İş Bankası sistemlerinde güncel olarak kayıtlı olan telefon numaram son 1 haftadır alışveriş ve kredi kullanım işlemlerinde hata veriyor. Ödeme sayfalarında sistemde kayıtlı numara bulunamadı uyarısı alıyorum ve mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde güvenlik sorunu nedeniyle giriş yapamıyoruz şeklinde uyarı çıkıyor. Telefon numaramı ben değiştirmediğim halde böyle bir sorun yaşamam saçma ve endişe verici.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncel numaranız yok diyerek hatta bile tutmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Şüpheli işlem olması halinde de müdahale edemiyor olmaları, buna rağmen hiçbir çözüm sunmamaları bir banka için kabul edilebilir değil. Daha önce de bilgim ve onayım dışında şubemi değiştirdiler. Yeni bağlı olduğum şubeyi tam 6 aydır aralıksız arıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor. Müşteri hizmetlerine otomatik olarak oraya bağlanıyor, oradan da yoğunluk var denilerek yine bir sonuca ulaşılamıyor.
Her seferinde yardım istediğimde biz bir şey yapamıyoruz, şube ile görüşün deniliyor. Hafta içi mesai saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için telefonla çözmek istiyorum, dahili numara talep ettiğimde ise bana şubedeki personellerin isimlerini vermem gerektiği, ancak öyle dahili numara verilebileceği söyleniyor. Hangi personelin orada çalıştığını bilmem mümkün değil ve bunu bilmek zorunda da değilim.
Tüm bu sebeplerle hem güvenlik hem de erişim açısından büyük mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın ve güvenlik bilgilerimin kontrol edilerek hatanın acilen giderilmesini, mobil uygulama ve kart/alışveriş işlemlerimi sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan yapılan şube değişikliği ve aylardır ulaşılamayan şube konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca bu konuyu da CİMER'e taşıyacağımı bildirmek isterim.
Türkiye İş Bankası’ndan çekmiş olduğum 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi erken kapatmak istiyorum. Toplam 7 taksit ödemesi yaptım ve geriye 5 taksit kalmıştı, erken kapama için ödemem gereken tutar sistemde yaklaşık 246.000 TL olarak görünüyordu. 23.02.2026 tarihinden beri internet bankacılığı...
İş Bankası kredi kartımın limit artışı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Okul taksitimi Doğa Koleji’ne kredi kartımla ödemem için son gün 31 Ocak olmasına rağmen, bankanın süreçleri nedeniyle bu ödemeyi yapamıyorum. Okul taksitim 355.000 TL ve bu ödemeyi yapabilmek için diğer ban...
Kamuda çalışıyorum ve maalesef iş bankası maaş müşterisiyim. Kredi ödemem gecikti ve müşteri temsilcisiyle görüşüp maaşım yatınca bir aylık taksiti yatırıp gecikmeden çıkacaktım. Ama iş bankası maaşım yattığı gibi bütün hepsini otomatik olarak çekmiş. Hangi parayla yaşayacağım ben? Ve hamileyim yakı...
Türkiye İş Bankası – İzinsiz Otomatik Tahsilat mağduriyeti. Yeni müşteri olarak İş Bankası’nda hesap açtım ve internet bankacılığı şube aracılığıyla tarafıma tanımlandı. Ancak bu süreçte bana açık bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım için otomatik ödeme/tahsilat talimatı oluşturulmuş. Kredi kar...
İş Bankası Sirkeci Şubesi’nden çekmiş olduğum 120 ay vadeli konut kredim için 20/10/2025 tarihinde 200.000 TL tutarında ara ödeme yapmak istedim. Amacım, ara ödeme sonrası aylık taksit tutarımın aynı kalması ve kalan vade süresinin kısalmasıydı. Ancak şube yetkilileri, vade kısaltma işleminin yapıla...
Yorumlar