Swift Transferi Gecikmesi Ve Banka İlgisizliği

İş Bankası Düsseldorf şubesinden 24.12.2025 tarihinde 993 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen Türkiye’deki İş Bankası hesabıma para hâlâ geçmedi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kurumsallığınızın da, etik duruşunuzun da, kuruluş ilkelerinizin de hiçbirine yakışmayan bir süreçle karşı karşıyayım. Ne sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de bu gecikmenin sebebi açıklanıyor. Kendi şubenizden yine aynı bankadaki hesabıma yapılan bir transferde bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez.

Telefon ile yaptığım görüşmede de “swiftle ilgilenilmiyor” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Bu ifade, yaşadığım mağduriyeti ve bankaya olan güvenimi daha da zedeledi.

993 Euro tutarındaki SWİFT işleminin derhal araştırılmasını, paramın acilen Türkiye’deki hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.