SWIFT İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Açık Açıklama Talebi

İş Bankası üzerinden 29.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 1074rı600087 referans numaralı SWİFT işleminin iade edilmesi gerekiyordu ancak iade edilen SWİFT tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hesabımda bu iade tutarını göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma sadece “hesapta bekleyen bir şey yok” şeklinde bir bilgi veriliyor, ancak iade edilmesi gereken tutar hesabıma yansımıyor. Ne süreç hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.

İade edilmesi gereken SWİFT tutarının herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.