SWIFT İşleminde Kaybolan Para İçin Çözüm Bekliyorum

20.10.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden 1.600 USD tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu para 40 gündür karşı tarafa ulaşmadı ve işlem muhabir banka havuzunda bekliyor görünüyor. Sistemde paramın Citibank isimli muhabir bankada olduğu bilgisine ulaştım fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.

İş Bankası ile görüştüğümde parayı gönderdiklerini, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylüyorlar. Öte yandan paranın gideceği bankayla, Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise kendilerine böyle bir para girişinin hiç olmadığını belirtiyorlar. Yani param ortada kaldı ve iki banka da sorumluluk almıyor. İşlem dekontumda yer alan SWİFT referans numaram: S065293282A601.

40 gündür hem paramı kullanamıyor hem de sürekli peşinde koşmak zorunda kalıyorum. SWİFT işleminin iptal edilerek 1.600 USD’nin, tüm kesintiler iade edilmek üzere, gönderici hesaba en kısa sürede geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.