Şubede Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

13.05.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Parseller İş Bankası şubesinde işlem yapmak için bulunmaktayım. Şubede koskoca bankada yalnızca iki personelin müşterilerle ilgilenmesi nedeniyle yaklaşık 20 dakikadır sırada hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum.

Yoğunluğa rağmen yeterli personel bulundurulmaması hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde düşmesine neden oluyor. Banka gibi kurumsal bir yapıda bu kadar az personelle hizmet veriliyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

İş Bankası’ndan özellikle bu şubede personel sayısının artırılmasını, müşteri yoğunluğuna göre daha planlı bir şekilde hizmet verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.