to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan 2026 tarihinde ve bugün, iki gün üst üste İş Bankası Kırıkkale şubesinde sıra beklerken ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Yaşlı olan annem ve babamın hesap işlemleri için şubeye geldim ve her iki gelişimde de benzer bir tabloyla karşılaştım.
Şubede toplam 5 çalışan olmasına rağmen bunların 3’ü çoğu zaman müşteriyle ilgilenmek yerine kendi aralarında sohbet ediyor veya uzun süre bilgisayar başında bir şeylerle uğraşıyor gibi görünüyor. Bu nedenle işlem sırası gereksiz yere uzuyor, bekleme süresi ciddi şekilde artıyor ve özellikle yaşlı müşteriler için bu durum oldukça yıpratıcı oluyor.
Her müşterinin tek tek çalışanları uyarması yerine, şube yetkililerinin bu durumu bizzat takip edip personel performansını ve müşteri yoğunluğunu daha iyi yönetmesini bekliyorum. Kırıkkale şubesinde müşteri odaklı, hızlı ve düzenli bir hizmet verilmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
27.03.2026 tarihinde Kırıkkale İş Bankası şubesinde sıra beklerken ciddi bir yoğunlukla karşılaştım. Şube çok kalabalık olmasına rağmen içeride oturacak alan yetersiz olduğu için, birçok kişi gibi ben de yaklaşık bir saattir ayakta beklemek zorunda kaldım. Ortam hem havasızdı hem de kalabalık sebebi...
26 Eylül tarihinde Nazilli Sanayi İş Bankası şubesine babamla birlikte gittik. Babam yaşlı olduğu için ona refakat ediyordum ve hesap işlemleri için sıra numarası aldık. Şubede 4 gişe olmasına rağmen sadece 2 personel çalışıyordu. Bu nedenle en az 1 saat boyunca sıra beklemek zorunda kaldık. Özellik...
Kırıkkale İş Bankası şubesinde işlem yapmak için geldim ve bireysel sıra numaram 614 idi. Şubede 5 vezne bulunmasına rağmen, hiçbiri sıra fişiyle işlem almıyordu. Sıramızın neden ilerlemediğini sorduğumda, veznedeki personeller başka işlemlerle uğraştıklarını ve işlem alamayacaklarını belirttiler. Y...
07.04.2026 tarihinde İş Bankası Sivas Merkez Şubesi’ne hesabıma para yatırmak için geldim ve önümüzde sadece 4 kişi olmasına rağmen yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Tüm bu süre boyunca yalnızca 1 gişe çalışıyordu ve özellikle şubedeki müşterilerin büyük kısmı emekli olmasına rağmen kimsenin ...
İş Bankası Perpa Şubesi’ne her gün gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 4 müşteri temsilcisi olmasına rağmen genellikle sadece 1 kişi çalışıyor, diğerleri ise kendi işleriyle ilgileniyor gibi görünüyor. İçeride 15-30 kişi sırada beklese bile kimsenin umurunda...
Yorumlar