to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası İşCep uygulamasına iPhone 13 telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını takip ettim ancak cep telefonuma SMS doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle bir gündür İşCep’e erişemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde bana somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Sisteminizde kayıtlı iletişim bilgilerimin doğru olduğunu biliyorum, buna rağmen blokemin kaldırılamaması mağduriyet yaratıyor.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve SMS doğrulama sorununun çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak İşCep’e tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulamasında telefon değiştirdiğim için hesabıma mobil onay kodu blokesi kondu ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İşCep üzerinden yönlendirildiğim adımları takip ederek mobil onay kodu blokesi kaldırma işlemini defalarca denedim ancak her seferinde son ad...
İş Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 15 gündür ne internet bankacılığı üzerinden ne de İşCep uygulaması üzerinden erişemiyorum. Mobil onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve para transferi dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun, cep t...
İş Bankası’nın mobil uygulaması İşCep’i yeni aldığım Apple cep telefonuma yükledim. Uygulamayı aktifleştirmek istediğimde, mobil onay kodu talep edildi. Ancak uygulama henüz bu telefonda tanımlı olmadığı için SMS ile onay kodu gelmesi gerekiyordu fakat hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle uygulam...
İş Bankası’na ait İşCep uygulamasına 1–2 ay öncesine kadar sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Yakın zamanda hattımı e‑sim’e taşıdım ve yaklaşık 2–3 gündür İşCep’e giriş yapamıyorum. Parola almaya çalıştığımda sistem “Parola alımı için arayın, bloke olmuştur” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemi...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
Yorumlar