İşCep Mobil Onay Kodu Blokesi Hesaba Girişi Engelliyor

İş Bankası İşCep mobil uygulamasında telefon değiştirdiğim için hesabıma mobil onay kodu blokesi kondu ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İşCep üzerinden yönlendirildiğim adımları takip ederek mobil onay kodu blokesi kaldırma işlemini defalarca denedim ancak her seferinde son adımda “Teknik nedenlerden dolayı işlemlerinize devam edilemiyor” uyarısı alıyorum.

Bu sorun nedeniyle hesabıma hiç giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Mobil onay kodu blokemin acilen kaldırılmasını, SMS onay sürecimin düzeltilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.