İş Bankası’nda Emekli Maaşından Yetkisiz Aidat Kesintileri

Emekli maaşım İş Bankası Adıyaman Merkez şubesine yatmaktadır. Bankayla yaptığımız sözleşmede, gecikmeye düşmüş borçlar haricinde maaşımdan ekstra bir kesinti yapılmayacağı belirtilmesine rağmen, verdiğim fatura talimatları üzerinden benden aidat kesildiğini yeni öğrendim.

Hesap hareketlerimi incelediğimde bu kesintilerin “faiz ve diğer giderler” gibi genel bir ifade altında gösterildiğini, kart aidatı ve talimat aidatlarının net ve şeffaf bir şekilde belirtilmediğini fark ettim. Bu durumdan 14.02.2026 tarihinde haberdar oldum ve kesintilerin detayını hâlâ net göremiyorum.

04.04.2024 tarihinde emekli maaşımın 3 yıl boyunca İş Bankası’na yatması karşılığında 12.000 TL promosyon aldım. Ancak promosyon sözleşmesinde belirtilen şartlara aykırı olacak şekilde maaşımdan bu tür kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak banka kanalları üzerinden şikayetimi ilettiğimde, talebimin genel müdürlüğe iletileceği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.

Geriye dönük olarak hesabımdan kesilen tüm kart aidatlarının ve fatura talimatı aidatlarının tarafıma iadesini, emekli promosyonu için yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini, emekli maaşımın başka bir bankaya taşınabilmesi için herhangi bir cezai şart uygulanmamasını ve İş Bankası’ndaki hesabım ile Maximum kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.