İş Bankası Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Şartına Karşı Şikayet

Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartı ve banka kartını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 28 Haziran tarihli hesap özetimde 724 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kart, günlük hayatta aktif olarak kullandığım tek kredi kartı ve her yıl aynı sorunu yaşamaktan artık çok rahatsızım.

İade talebim için bankayla görüştüğümde maaş müşterisi olmadığım için ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece en az iki fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde iade edebileceklerini ilettiler. Yıllardır müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu şart koşulması adil gelmiyor ve müşteri memnuniyetine yakışmadığını düşünüyorum.

Kart aidatı olarak kesilen 724 TL’nin, 0948 ile biten kartıma ait hesabıma koşulsuz ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.