Onaysız Yüksek Tutar: Güvenlik Açığıyla Mağdur Oldum

5 Aralık günü İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Dlocal Samet Global Hobi Kong MT isimli yerden iki kez 3.849 TL olmak üzere, toplamda yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen izinsiz gerçekleşmiştir.

Daha önce bu kartımla yaptığım normal harcamalarda, özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde, mobil bankacılık üzerinden mutlaka onay kodu istenirken bu işlemlerde hiçbir onay talep edilmemesi, ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Fark eder etmez İş Bankası’nı aradım, durumu ilettim ve güvenlik amacıyla kredi kartım kapatıldı.

Kartımın son 4 hanesi 8216’dır. Bu izinsiz işlemlerin incelenmesini, tarafımdan onay alınmadan gerçekleştirilen bu harcamaların iptal edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl olup da ek bir onay alınmadan gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.