İnternet Alışverişinde Kart Açma İçin Tek Seçenek NFC Kimlik Okutma Zorunluluğu

İş Bankası kredi kartımı internet alışverişine açmak için yaklaşık bir haftadır İşCep üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Uygulama, bu işlem için sürekli olarak NFC ile kimlik okutma zorunluluğu getiriyor.

Her seferinde kimliğimi bulup telefona okutmam gerekiyor; işlem tekrarlanınca tekrar tekrar NFC ile kimlik okutmam isteniyor. Bu hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor. Üstelik NFC okuma, her ortamda, her telefonda ve her kullanıcı için pratik bir yöntem değil.

Müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı, farklı bir doğrulama yolu (SMS, mobil onay vb.) seçeneği tanımlanamayacağı söylendi. Bankanın bu konuda çağın gerisinde kaldığını düşünüyorum.

Ayrıca hâlâ 0850’li numara kullanıyor olması, 444’lü sabit bir hat bile tercih etmemesi, güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor. 0850’li sahte numaralarıyla sürekli karşılaştığımız bir dönemde, bankanın bu şekilde ulaşılabilir olması bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor ve bu bankadan işlem yapmayı güvenli hissettirmiyor.

İnternet alışverişine kartımı açma gibi basit bir işlem için sadece NFC ile kimlik okutma zorunluluğu yerine, ek olarak SMS doğrulama veya mobil onay gibi daha pratik ve herkesin kullanabileceği alternatif yöntemler sunulmasını, ayrıca iletişim kanallarının da kullanıcıya güven veren bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.