Telefon Bankacılığına Ulaşılamıyor, Acil Durumda Mağduriyet Yaşanıyor

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası'nın 0850 724 07 24 numaralı telefon bankacılığı hattını defalarca aramama rağmen her seferinde hat meşgule düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Özellikle gün içinde farklı saatlerde de denedim fakat sonuç değişmedi. Mobil bankacılık üzerinden de çözüm bulamadım ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumu hâlâ çözemedim.

Kartım kaybolsa ya da acil bir durum yaşasam, bu hatta ulaşamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Telefon bankacılığı hizmetinin sağlıklı şekilde çalışmasını ve müşteri temsilcisine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum.