İş Bankası Müşteri Hizmetleri iş numarası

İzmir Aliağa’daki İş Bankası ATM’sinde kartım yutuldu ve kartım ATM’deyken hesabımdan iznim ve bilgim dışında 5 bin liranın üzerinde para çekildi. Para çekilirken telefonuma herhangi bir onay kodu gelmedi, olayı fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ve banka ile yapt...

İş Bankası hesabım üzerinde icra dosyasına bağlı olarak konulan bloke, tüm gerekli evraklar iletilmiş olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hâlâ kaldırılmadı. İstanbul 3. İcra Dairesi’ne ait 2024/18365 numaralı dosyanın 07.11.2025 tarihinde kapatıldığına dair belge, hesabımın bulunduğu beş farklı banka...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 13.20-13.30 civarında 0850 724 0724 numaralı hattan İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından yatırımla ilgili bir kampanya hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Görüşme sırasında, ilgilenmediğimi ve ailemle birlikte karar vermek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri t...

17.11.2025 tarihinde saat 16:40’ta 5396****62 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini İş Bankası müşteri hizmetleri çalışanı olarak tanıtarak ismimi söyledi ve şu anda mobil bankacılık üzerinden şüpheli bir işlem yapıldığını, acil olarak giriş yapıp şifremi değiştirmem gerektiğini belirt...

31 Ekim 2025 saat 19:38’de İş Bankası’na bağlı kredi kartımdan GPay aracılığıyla İtemSatış platformuna 875,39 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi İstanbul’da İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem platformda “işlem onaylanmadı” olarak görünmesine rağmen para çekildi ve tarafıma ...

18.10.2025 tarihinde saat 11:57’de Batman Merkez Gültepe Mahallesi Eflatun Caddesi üzerindeki 12024 numaralı İş Bankası ATM’sinden karekod ile 8.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak ATM bana sadece 2.200 TL verdi, 5.800 TL paramı ise vermedi. Buna rağmen hesabımdan toplam 8.000 TL düşüldü. O...

Yaklaşık 4-5 haftadır İş Bankası’ndan kullandığım 1090-0339981 numaralı kredimi yapılandırmak için uğraşıyorum. BDDK’nın kredi yapılandırma kanunundan faydalanmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eyüpsultan şubesine gittiğimde, hesabımın Karagümrük şubesinde açıldığı ve işlemi sadece ...

İş Bankası Güngören Şubesi’nden internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Sigorta’dan 10000009168*** numaralı poliçe düzenlendi. Kendi talebimle Anadolu Sigorta’ya poliçenin iptali için başvurdum ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak, poliçenin iptal ed...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hi...

15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’ndan bireysel kredi kullandım ve krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. İptal başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, poliçe numaram: 10000009103619. Görüşmede bana sigorta ücretinin beş iş...

13 Ekim 2025 tarihinde, İş Bankası Maximum kartım ile ilgili yapılandırma işlemi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. 0546*****25 numaralı hattan Z***** isimli bir banka temsilcisi tarafından arandım. 2 ay gecikmede olan yapılandırmam için yeni bir plan oluşturulmak istenirken, mevcut yapılandırmam...

05.10.2025 tarihinde kaybolan Maximum kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Teslim yeri olarak Oto sanayi Kağıthane Şubesi, İstanbul seçildi. Onay aşamasında, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında 0850’li numarayı arayarak kartımın başka bir şubeye ya da adresime gön...

Yaklaşık 3 haftadır İş Bankası ek hesabımın devletin sunduğu yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden defalarca başvuruda bulundum ve her seferinde talebimi açıkça ilettim. Ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve yapılan...

İş Bankası müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 10 yıldır farklı bir kişiye ait banka hesap özeti, kredi kartı ekstresi ve kimlik bilgileri gibi kişisel içerikli mailler bana ait olan a*******@gmail.com adresime gönderilmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için Keçiören Gazino Şubesi’ne bizzat başvurdum,...

27.09.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 23.400 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem nedeniyle hemen ardından bankanın şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki hiçbir şekilde bankayla iletişim kuramadım; şubeler telefonları açmıyor...

Tunceli İş Bankası şubesinde müşteri hizmetleri konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Maaş kartımı almak için üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sıra numarası almama rağmen içeride 10 kişiden az müşteri olmasına rağmen tek bir gişe çalışıyor ve sıra neredeyse hiç ilerlemiyor. Kısa bi...

19.09.2025 tarihinde Adana Seyhan Yeşiloba’daki İş Bankası ATM’sinde kare kod ile kendi hesabıma para yatırmak isterken cihazın elektriği kesildi ve işlemim yarım kaldı. Bu sırada 10.000 TL param ATM tarafından yutuldu. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ISBN25091956091 nu...

15 Eylül 2024 tarihinde saat 21:45-22:00 arasında 0850 724 07 24 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika bekletildim. Yasal olarak müşteri temsilcisine 65 saniye içinde bağlanmam gerekirken, bu kadar uzun süre hatta kalmak zorunda bırak...

09.09.2025 tarihinde saat 13:40 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında mail adresi ve telefon numarası değişikliği yapmak istedim. Her iki işlem sırasında sistem beni dışarı attı ve ardından mobil bankacılık şifrem kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik gerek...