to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İş Bankası’nın 0850 724 07 24 numaralı müşteri hizmetlerini, kart şifremi unuttuğum ve hesabımda mobil onay kodu blokesinden dolayı şifreyi online olarak değiştiremediğim için aradım. Ayrıca yüz tanıma ile işlem yapmak istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım teknik sorunu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcileri sözümü bitirmeden beni ana menüye geri attılar, sürekli sözüm kesildi. Sıkıntımı daha tam olarak ifade edemeden “biz ilgilenmiyoruz, biz bakmıyoruz” şeklinde cümleler kuruldu ve hangi tuşa bassam aynı cevapları duydum. Kimsenin konuyla ilgilenmemesi, sürekli başka yere yönlendirilmem ve bu esnada gösterilen saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı son derece şikayetçiyim.
Hem kart şifrem ve mobil onay kodu blokemle ilgili sorunumun hızlıca çözülmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında müşteriye saygı gösterilerek, sözünün kesilmeden dinlendiği bir iletişim anlayışının sağlanmasını istiyorum. Bankanızdan hem teknik anlamda çözüm hem de yaşatılan bu saygısız tutum için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası'nın 0850 724 07 24 numaralı telefon bankacılığı hattını defalarca aramama rağmen her seferinde hat meşgule düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Özellikle gün içinde farklı saatlerde de denedim fakat sonuç değişmedi. Mobil bankacılık üzerinden de çözüm bulamadım ve müşter...
15.12.2025 sabahından itibaren, İş Bankası banka kartımın şifresini unutmam sebebiyle hem kartım hem de İşCep mobil bankacılık hesabım blokeye girdi ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, hatta görüntülü görüşme i...
İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım ben olmadığım vakit gelmiş. Mobil uygulamadan bildirim geldi 0 850 724 07 24 numarasını arayarak bilgi alabileceğim yazıyordu. Numarayı aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çünkü her seferinde t. C. Ve telefon bilgilerimi...
Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın 0850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bir saatten fazla süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankanız, kampan...
Bugün (Malatya), 0850 724 07 24 numaralı hattan gün içerisinde defalarca arandım. Öğle saatlerinde açtığım bir görüşmede kampanya için aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen tekrar tekrar arandım. Akşam saat 17:00 civarında ise isminin M*** olduğunu söyleyen bir çalışanla görüştüğümde, aranma...
Yorumlar