Apple Online Store'da Yetkisiz 168.999 TL Harcama Ve 3D Secure Onayının Yokluğu

14.01.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında Apple Online Store üzerinden 168.999,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir Apple hesabım bulunmadığı halde böyle bir işlem görünmekte ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı zaman diliminde Zara Home üzerinden de bir işlem denemesi olduğu, ancak bu işlemin onaylanmayıp iptal edildiği bilgisini de özellikle belirtmek istiyorum.

Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma hiçbir 3D Secure SMS onay şifresi gönderilmemiş, onayım alınmadan doğrudan provizyondan geçirilmiştir. Bu tutarda yüksek bir meblağın ek bir güvenlik doğrulaması olmadan çekilebilmesi, hem banka hem de Apple tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.

Durumu fark eder etmez Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek işlemin benim bilgim haricinde olduğunu bildirdim ancak siparişin iptali ve iadesi konusunda net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Eş zamanlı olarak Türkiye İş Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Banka nezdinde açılan harcama itirazı için tarafıma 1206146247769500 numaralı kayıt verildi ve sürecin incelemede olduğu bilgisi paylaşıldı.

Söz konusu işlemin açıkça hile kapsamında olduğunu belirtiyor, Apple Online Store üzerinden görünen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ürünün kesinlikle kargolanmamasını, kargolandıysa da kargo çıkışının acilen durdurulmasını talep ediyorum. Kartıma yansıtılan 168.999,00 TL’lik tutarın ivedilikle iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu tutar kesinleşene kadar tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve özellikle son ödeme tarihi olan 20 Şubat’a kadar bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamamı istiyorum.

Bu güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını, sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.