İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 12.210 TL Kamu Harcaması İşlemi Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci

İş Bankası kredi kartımdan 28.03.2026 tarihinde saat 16:08'de, bilgim ve onayım dışında 12.210,45 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem açıklaması “WWW. Gıb. Gov. TR İstanbul TR kamu harcamaları” olarak görünmektedir. Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; işlem anında evdeydim ve kartım fiziksel olarak yanımdaydı, kartımın üçüncü kişilerin eline geçmesi gibi bir durum söz konusu değildir.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, işlemin kamu harcaması göründüğü için detay veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca harcama itirazı yapmam gerektiği, bu sürecin ise yaklaşık 35–120 gün arasında sonuçlanabileceği belirtildi. Hem iznim olmadan kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir ödeme çekilmesi, hem de kamu harcaması denilerek detay verilmemesi ve sürecin bu kadar uzun süreceğinin söylenmesi beni son derece mağdur etmektedir.

İş Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak araştırılmasını, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının netleştirilmesini ve harcama itirazımın en kısa sürede sonuçlandırılarak çekilen 12.210,45 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.