Mobil Uygulamada Doğru Bilgi Girişiyle Hesap Açma Engeli

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak ve hesap açmak istedim ancak uygulama üzerinden üyelik açamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “bilgileriniz hatalıdır, lütfen şubeye gidin” uyarısı veriyor.

Yaklaşık 2 gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, ancak sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ve mobil uygulama üzerinden bu sorunun neden yaşandığıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olup hesap açmak istiyorum. Uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli hata almadan hesap açmama izin verilmesini talep ediyorum.