İş Bankası Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

Yaklaşık iki haftadır İş Bankası'nın Android mobil uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Kendi T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yapmak istediğimde, “Bankacılık işlemlerine talimatınız bulunmadığı için bir işlem yapamazsınız, lütfen şubemize uğrayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Borçlarım olduğu için işlemlerimi acil olarak halletmem gerekiyor ve şubeye gitme imkanım yok.

Bu süreçte çağrı merkeziyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Her giriş denememde aynı uyarıyı alıyorum ve hesabımda herhangi bir blokaj, kısıtlama ya da ödeme sorunu da bulunmuyor.

Hesabımın açılmasını, uygulamaya erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.