Ana Sayfa
İş Bankası
Mobil Uygulama Teknik Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum Kısır Döngüde Kaldım

ID:33382570

Mobil Uygulama Teknik Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum Kısır Döngüde Kaldım

Ayhan

İş Bankası

15 Ağustos 2025 20:18

2.476

Ayhan'ın Teşekkür Mesajı

“Çözümü hallettik. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 hafta önce telefonum bozuldu. Sim kart değişimi de yapmak zorunda kaldım. Yeni telefonum ile mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda eski telefonu kaldırmam için yönet menüsüne aktarıyor. Bu menüden bilgilerimi girdiğimde teknik bir sorun olduğunu ve işlemin gerçekleşemediğini söylüyor uygulama. 1 haftadır bu sorun düzelmedi. Şubeye gittim, bu işlemi sadece mobil uygulama üzerinden yapabildiğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp problemi söylemek istiyorum, orada da mobil uygulamadan onay vermemi istiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için. Kısır bir döngüdeyim. Ne telefon değişikliği yapabiliyorum ne sim bloke kaldırabiliyorum.

Ayhan

23 Ağustos 2025 11:36

Çözümü hallettik. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Sim Kart Değişikliği Nasıl Çözülemez Sorun Haline Getirilir?

Hülya

İş Bankası

06 Ekim 2023 20:16

3.810

Sim kartımı değiştirdim diye 1 ayı geçti hesabıma giremiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! İşe yaramaz uygulamanızdaki "sim kart bloke kaldırma"ya tıkladığımda sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sim bloke'sinden dolayı hiçbir şekilde bağlamıyor. Başka bankalara ait hesapları...

İş Bankası Sim Kart Değişikliği Nasıl Çözülemez Sorun Haline Getirilir?

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Sim Kart Bloke Kaldırma

Çağrı

İş Bankası

24 Eylül 2023 02:51

7.575

Sim kart değişikliği sebebi ile bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Otomatik cevap diyor ki mobil uygulama ve bankamatiklerden sim kart blokesini kaldırabilirsin. Telefonum nft desteklemediği için ben de gidip ATM üzerinden halledeyim dedim. Gecen...

1 Destek

1 Yorum

İş Bankası Mobil Bankacılıkta Yeni Telefonla Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Cihan

İş Bankası

19 Eylül 2024 21:55

4.805

Eski telefonumda mobil bankacılık için sadece bu telefonda kullanılabilir seçeneği işaretli olduğu için yeni telefonumla giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinde menüde ilerlemeye çalışırken mobil onay kodu da eski telefonuma gittiği için ilerleyemiyorum. Kayıp-çalıntı kart bildirimi için bağlandığı...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum

Erkan

İş Bankası

26 Ekim 2025 15:26

11.701

İş Bankası Mobil Uygulama’yı iPhone cihazımda kullanıyorum. Kısa bir süre önce cihaz değişikliği yaptım ve hesabımda sim kart blokesi mevcut. Mobil uygulama bloke kaldırma yapmak istediğim zaman kimlik tarama işlemi sırasında hata alıyorum ce bloke kaldırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapamıyo...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Sonrası Uygulamaya Erişim Sorunu

Nesrin

İş Bankası

27 Nisan 2025 09:16

26.474

Cep telefonu numaram değişti. İs cep uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin de arayıp bilgilerimi giriyorum. Kod eski numaraya gittiğinden, bağlanamıyorum, kod diğer numaraya gittiği için. Buna acil çözüm bulunmalı. ATM den de işlem yapılmıyor. Kod yine eski numaraya gidiyor.