Mobil Bankacılık Kapalı, Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımın borcunu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür mobil bankacılık uygulamam kullanıma kapatıldı. Şubeye gitme imkanım olmadığı için borcumu ödeyemiyorum ve bu süreçte yaşanan gecikme faizinin tamamen bankadan kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak şubeye başvurduğumda, genel merkezin bir neden belirtmediği ve çözüm sunulamadığı ifade edildi. Herhangi bir yasal takip veya resmi bildirim de almadım. Mobil bankacılığımın tekrar açılmasını ve bu süre zarfında oluşan gecikme faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.