Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini uzun süredir artırmak istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen herhangi bir artış yapılmıyor. Başka bir bankada bir adet kredi kartım daha bulunuyor; limiti çok yüksek değil, borcum da fazla değil ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Gelirime ve ödeme düzenime göre daha yüksek limite sahip olabilecekken, Maximum kartımın limitinin artırılamadığını söylüyorlar.

Yaklaşık iki haftadır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek limit artışı talebimi ilettim. Şubedeki yetkili, kartımda ya da bilgilerimde herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. Buna rağmen limit artışı yine yapılmadı. Sistemsel olarak "uzun süre limiti düşük olduğu için artırılamıyor" şeklinde bir gerekçe veriliyor; fakat bu durumun mantıklı bir açıklaması yapılmıyor.

Düzenli ödeme yapan ve ek bir olumsuzluğu bulunmayan bir müşteri olarak, tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmasını ve kredi kartı limitimin gelirime ve ödeme düzenime uygun şekilde artırılması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç duyduğum bu dönemde mağduriyet yaşamamak için limit artışı talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.