Gelirime Rağmen Kart Limit Artışı İçin Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımın limit artışı konusunda bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Toplam gelirim 80.000 TL olmasına ve başka bankalarda herhangi bir kredi kartı veya kredi limitim bulunmamasına rağmen, kart limitimin artırılması için sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum.

Yaklaşık bir saat önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve limit artış talebinde bulundum, ancak ek gelir belgesiyle herhangi bir İş Bankası şubesine gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden de limit artışı denememe rağmen sonuç alamadım ve sadece şubeye gitmem isteniyor. Mevcut gelir durumum ve başka limitimin olmaması dikkate alındığında bu yaklaşımı anlamsız ve müşteri odaklı bulmuyorum.

Gelirime uygun şekilde kredi kartı limitimin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, mail, mobil ya da müşteri hizmetleri üzerinden incelenerek artırılmasını ve bu konuda daha açıklayıcı ve yapıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.