Maximum Visa Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait İstanbul Beykoz şubesine kayıtlı Maximum Visa kredi kartımın Haziran ekstresine 724,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. 10 yılı aşkın süredir aynı kartı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Geçmiş yıllarda benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücret, tarafıma puan olarak iade ediliyordu.

Bu uygulamanın keyfi olduğunu ve müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum. Yansıtılan 724,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir ücret talep etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşme kapsamında müzakere imkanı tanınmadan tahsil edilmesi haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenlerle İş Bankası tarafından tahsil edilen 724,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtirim.