to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kartımla, bankanın 25. Yılına özel düzenlediği “25 Mart’ta kahve ödemelerinizde 300 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım. 25 Mart 2026 günü saat 21.05’te İstanbul Ataşehir Water Garden Avm’deki Gloria Jean's Coffees şubesinde Maximum kartımla 225 TL tutarında Caramel Latte alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını sağladığıma eminim; kampanya mesajının ekran görüntüsü, işlem anına ait SMS, fiş ve slip gibi tüm kayıtlarım mevcuttur.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya kapsamında olması gereken 225 TL iade tarafıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alışveriş yaptığım firmanın sektör kodunun hatalı olduğu bilgisi verildi. Ancak bu durumun benim kontrolümde olmayan, banka ile üye iş yeri arasındaki bir konu olduğunu ve müşterinin mağdur edilmesine gerekçe olamayacağını düşünüyorum.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu kahve alışverişine ilişkin 225 TL tutarındaki iadenin Maximum kartıma/hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankı Maximum kartıma tanımlı 25 Mart tarihinde geçerli olan 100-300 TL arası kahve alışverişlerinde işlem tutarı kadar iade kampanyasına İşCep üzerinden katıldım. 25 Mart’ta Bursa Nilüfer’deki Kahve Dünyası şubesinden 295 TL tutarında alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyay...
İş Bankası’nın 25. yılına özel, 25 Mart’ta geçerli olan “Kahve ödemenizde 300 TL’ye varan indirim / kahve alışverişiniz bizden” kampanyasına eşimle birlikte katıldık. Aynı şartlarda alışveriş yapmamıza rağmen kampanya kapsamında iade sadece eşimin kartına yattı, benim hesabıma herhangi bir iade yapı...
İş Bankası’na ait son 4 hanesi 1615 olan Maximum kredi kartımdan bilgim dışında Google Commerce adına farklı tarihlerde harcamalar yapılmıştır. 11.12.2025 tarihinde 299,00 TL ve 02.01.2026 tarihinde 37,00 TL tutarında, internet üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir. Duru...
24.02.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım için yaptığım limit indirimi talebimin hâlâ beklemede olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, limit indirimi konusunun tamamen banka müdürlüğünün onayına bağlı olduğu ve müşteri temsilcilerinin bu konuda müdahale edemediği sö...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Maximum kredi kartı için bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirimde, kredi kartı başvurusu yapmam durumunda kartla yapılacak ilk 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek kart başvurusunda bulundum ve k...
Yorumlar