Maximum Ek Kart Otomatik Ödeme Hatası, Gecikme Faizi İadesi Ve Online Alışveriş İndirimi Talebi

Tahir

İş Bankası

20 Nisan 16:26

Türkiye İş Bankası’nın Manisa Demirci şubesinde bulunan hesabım üzerinden kızıma tanımlı Maximum ek kart (son 4 hanesi 9566) için yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu ek kartın borcunun vadesiz hesabımdan, olmazsa yatırım hesabımdan son ödeme gününde otomatik olarak çekilmesi için defalarca talimat vermeme rağmen, diğer ek kartlarım sorunsuz ödenirken sadece bu karta ait borç gününde ödenmiyor.

Kredi kartı ekstrelerimde 14.12.2025, 14.01.2026, 14.03.2026 ve 14.04.2026 tarihlerinde faiz uygulandığını gördüm. Her ayın 24’ü son ödeme günü olmasına rağmen, sistemsel sorun yüzünden otomatik ödeme gerçekleşmediği için her ayın 25’inde şubeye giderek borcu manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 3 aydır, toplamda yaklaşık 710 TL civarında gecikme faizi ödedim.

Şubeye her gidişimde talimatlarım yeniden alındı ancak sorunum çözülmedi ve faiz konusunda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca daha önce yaptığım alışverişten kazandığım ve İş Bankası internet bankacılığında kredi kartımda açıkça görünen 1000 TL e-ticaret indirimimi de hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir indirim ya da iade yansıtılmadı ve bu konuda da somut bir işlem yapılmadı.

Tüm bu süreçte bankanın sistemsel veya işlem kaynaklı hatasından dolayı mağdur edilen taraf ben oldum. Hem haksız yere ödediğim yaklaşık 710 TL tutarındaki gecikme faizlerinin tamamının iadesini hem de hak etmiş olduğum 1000 TL e-ticaret indiriminin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası’ndan Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Hesap Bakiyesinin Çekilmesi!

Mehmet

İş Bankası

02 Şubat 14:59

1.137

7 Aralık 2025 tarihinde saat 23:14’te, bilgim ve onayım dışında Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım üzerinden internetten Zara mağazasından 34.919,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında banka tarafından tarafıma ne SMS gönderilmiş, ne mobil onay istenmiş ne de herhangi ...

is-bankasindan-yetkisiz-kredi-karti-islemi-ve-hesap-bakiyesinin-cekilmesi-1.jpg

2 Yorum

EFT Ödemesi İş Bankası'na Ulaşmadı, Gecikme Faizi Ve Kayıt Endişesi

Bülent

İş Bankası

23 Şubat 18:22

556

20.02.2026 Cuma günü saat 14:36’da Enpara hesabımdan Türkiye İş Bankası Maximum aidatsız kredi kartı borcumu ödemek için 75.000 TL EFT yaptım. Kartımın son ödeme tarihi de 20.02.2026 olduğu için ödememi aynı gün içinde, mesai saatleri içinde gerçekleştirdim. Aynı gün saat 18:00 civarında İş Bankas...

1 Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Uygulaması

Kamil

İş Bankası

29 Ekim 2025 16:29

2.913

İş Bankası Maximum kartımın hesap kesim tarihi 05 Eylül 2025, son ödeme tarihi ise 15 Eylül 2025'ti. Kart borcumu yalnızca 1 gün gecikmeyle, 16 Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak bankanız, sadece 1 günlük gecikme için 859 TL ana faiz ve 34 TL ek ücret olmak üzere toplamda 893 TL gecikme faiz...

1 Destek