Mahkeme Kararına Rağmen Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor

2026 yılı Şubat ayında İş Bankası’ndan kullanmış olduğum karta 1.188 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve kart aidatının iadesi yönünde karar verildi. İş Bankası bu karara itiraz ederek dava açtı, ancak mahkeme de Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını onayladı ve aidatın iadesine hükmetti.

Mahkeme kararına rağmen iade yapılmayınca İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işlemiyle kendilerinin ilgilenmediğini, Aydın Merkez Şubesi’nin ilgilendiğini söylediler. Aydın Merkez Şubesi’ni aradığımda ise bu kez genel müdürlüğün bakması gerektiği belirtildi ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Mahkeme kararı olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

İş Bankası’ndan, mahkemenin onadığı Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 1.188 TL kart aidatı tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde ödeme yapılmazsa, avukatım ile birlikte mahkeme kararı doğrultusunda icra takibi başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.