to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Ayrıcalık Yok: Ek Hesap Ve Kredi Kartı Sorunu
15 Kasım itibarıyla maaş bankam İş Bankası’na geçti, ancak maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir ayrıcalıktan faydalanamıyorum. Ankara’da yer alan şube üzerinden ek hesap ve kredi kartı başvurusunda bulunduğumda, ek hesap ve kredi kartı verilemeyeceği söylendi.
Maaşımı doğrudan İş Bankası’ndan almama rağmen, talep ettiğim ek hesap limit tanımlamaları ve kredi kartı konusunda hiçbir olumlu dönüş alamadım. Oysa başka bankalarla da çalışıyoruz ve orada bu tür işlemler çok daha rahat bir şekilde yapılabiliyor.
Maaş müşterisi olarak tarafıma 100.000 TL limitli ek hesap açılmasını ve buna ek olarak kredi kartı verilmesini, bu konuda gerekli değerlendirmelerin genel müdürlük tarafından yeniden yapılmasını talep ediyorum.
Maaş bankam olan İş Bankası’nda bulunan ek hesabıma sadece 50.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık 1,5 aydır hem mobil/internet bankacılığı üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde sadece “şu an veremiyoruz” denilerek olumsuz dönüş alıyorum ve hiçbir gerekçe paylaşılmıyor. Diğer bankalar tarafıma 400.000 TL’ye kadar ek hesap limiti tanımlayabileceğini belirtirken, maaşımı aldığım ve tüm çalışmamın geçtiği banka İş Bankası olduğu için öncelikli olarak limitimi kendi maaş bankamdan kullanmak istiyorum. Maaşım yattığında hesabımda ortalama 75–80 bin tl civarında bakiye bulunuyor. Ayrıca şu anda elimde 3 milyon tl civarında birikimim var ve ek hesap limit talebim karşılanmadığı takdirde bu tutarı başka bankaların kur korumalı / döviz veya mevduat ürünlerine yönlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. İş Bankası’ndan, ek hesap limitimin en az 200.000 TL seviyesine yükseltilmesini ve bugüne kadar yaptığım limit artışı başvurularımın hangi kriterlere göre reddedildiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
