Maaş Müşterisine Kredi Kartı Ve Ek Hesap Verilmemesi Hakkında Bilgi Eksikliği

İş Bankası’nda yaklaşık 1 aydır maaş müşterisiyim. Buna rağmen banka bana ne kredi kartı ne de ek hesap tanımlamıyor ve bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. 6 Kasım’dan bu yana, özellikle maaş müşterisi olmama rağmen neden kart ve ek hesap alamadığımı anlamaya çalışıyorum fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Daha önce, geçmiş yıllarda İş Bankası kredi kartım takibe düşmüştü; ancak borcumu tamamen kapattım, şu an hiçbir borcum yok. Bildiğim kadarıyla 2023 yılında da kara liste kaydım temizlendi. Üstelik, başka bankalarda 170–180 bin TL bandında kredi kartlarım bulunuyor ve aktif olarak kullanıyorum. Diğer bankalar riskimi kabul ederken, maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nın bana kredi kartı ve ek hesap vermemesi ve bunun nedenini açıklamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

İş Bankası’ndan, maaş müşterisi olarak neden kredi kartı ve ek hesap tanımlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse kart ve ek hesabımın yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.