Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Açıklama Olmadan Red Edilen Ek Hesap Başvurularım

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4 aydır mobil uygulama üzerinden yaptığım ek hesap başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularım olumsuz sonuçlanmasına rağmen sistemde herhangi bir gerekçe veya açıklama da gösterilmiyor.

Şu ana kadar ne şube ile ne de müşteri hizmetleri ile bu konuyu görüşmedim, ancak maaş müşterisi olarak ek hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Özellikle yaklaşık 40.000 TL tutarında acil nakit ihtiyacım bulunuyor ve ek hesabımın sebepsiz yere onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Ek hesap başvurularımın neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak ek hesabımın yeniden değerlendirilip onaylanmasını talep ediyorum.