Borçsuz Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim, herhangi bir gecikmiş ödemem veya açıkta borcum bulunmamaktadır. Yaşadığım bir olay nedeniyle bir süre ödemelerimde kısa süreli bir aksama oldu ancak tüm borçlarımı tamamen kapattım ve şu anda herhangi bir borcum yok.

Yaklaşık üç aydır kredi kartı limit artışı talebinde bulunuyorum. Çağrı merkezi, şube ve mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen tüm başvurularım doğrudan olumsuz sonuçlanıyor. Buna ek olarak ek hesap ve kredi başvurularım da sistem tarafından sürekli reddediliyor. Hiçbir başvurumda bana net bir gerekçe sunulmuyor, hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden yalnızca “olumsuz” yanıtı alıyorum. Puanımın yetersiz olduğu söyleniyor maaş bankam esneklik göstermesi gerektiğini düşünüyorum

Maaş müşterisi olmama, tüm borçlarımı kapatmış olmama ve şu an herhangi bir gecikmem bulunmamasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan tüm finansal taleplerimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Kredi kartı limit artış talebimin neden sürekli reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve koşullar uygunsa limit artışımın onaylanmasını talep ediyorum.