Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Sürekli EFT Ücreti Kesintisi

Türkiye İş Bankası’nın Ankara Natoyolu Şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bugün gerçekleştirdiğim EFT işleminde de yine ücret alındı. Tutarın ne olduğundan bağımsız olarak, maaş müşterisi olduğum halde her işlemde ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Şimdiye kadar bu konuda şube ile ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ancak hesap hareketlerimde tüm bu EFT ücretleri açıkça görülüyor. Maaş müşterilerinden EFT ücreti alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve benden bugüne kadar tahsil edilen tüm EFT ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki EFT işlemlerimde de maaş müşterisi olmam sebebiyle herhangi bir EFT ücreti alınmamasını, gerekli tanımlamaların yapılmasını istiyorum.