Maaş Müşterisine Kesilen Haksız EFT Ücreti İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’nda kamu maaş müşterisi olarak hesabım bulunmaktadır. Hesabımı açarken imzaladığım sözleşme sırasında, maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale işlemlerinden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen 02.03.2026 tarihinde saat 11:16’da Buca Gediz Şubesi üzerinden konut kredisi ile ilgili yaptığım EFT işleminde hesabımdan 837,56 TL “EFT ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.

Konut kredisi kullanırken ayrıca kredi tahsis bedeli de ödemiş olmama rağmen, bunun dışında bir de yüksek tutarlı EFT ücreti alınmasını haksız buluyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tür kesintilerin yapılmasını kabul etmiyorum.

Hesabımdan alınan bu ücretin hangi gerekçeyle tahsil edildiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.