Maaş Müşterisi Kart Aidatı Ve BSMV Ücretinin İadesini Talep Ediyor

İş Bankası Maximum dijital kredi kartıma (47** **** **** 3305) 28 Mayıs tarihinde 3.760 TL kart aidatı ve 188 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldı. Ben bankanın maaş müşterisiyim ve kartımla yıl içinde 100.000 TL’nin üzerinde harcama yapıyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, maaş müşterisi olduğumu ve yüksek harcama yaptığımı özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, konunun farklı birim ve uzman ekip tarafından inceleneceğini söylemekle yetindi, ancak şu ana kadar tarafıma net bir çözüm veya somut bir geri dönüş yapılmadı.

Maaş müşterisi olup bu kadar yüksek harcama yapan bir kullanıcıdan bu tutarda aidat alınmasını adil bulmuyorum. 47** **** **** 3305 numaralı kartıma yansıtılan 3.760 TL aidat ve 188 TL BSMV tutarlarının tamamının, kesildiği karta koşulsuz ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.