İş Bankası Kkm Hesabımdaki Değişim

İş Bankası'ndan kur korumalı 3 aylık altından dönme mevduatım bugün bitti. 3 ay boyunca altınımın hiçbir getirisi olmamış, aynı miktarda duruyor. Herhangi bir kar payı almadım. Kur farkı kar payı alacağımı ve altınımı alacağımı söylemişlerdi. Bununla ilgili dönüş bekliyorum