to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabında Aşırı Faiz Tahsilatı Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, hesabın 22 gün boyunca yaklaşık eksi 52.000 TL bakiyede kalmasına karşılık, vergiler dahil 2.997 TL faiz tahsil edildi. Mevzuattaki azami faiz oranlarına göre yaptığım manuel hesaplamalarda ise bu süre ve tutar için en fazla yaklaşık 2.200 TL civarında bir faiz çıkıyor.
Son faiz tahsilatı 15.09.2026 tarihinde, bir önceki kredili mevduat faiz tahsilatı ise 25.08.2026 tarihinde gerçekleşti. IBAN’ımın son rakamları 665119’dur. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, sistemlerini bu şekilde çalışacak şekilde programladıklarını, bu tahsilatın normal olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Ben, hesabımdan yasal sınırların üzerinde faiz alınmasını kabul etmiyorum. Kredili mevduat hesabım için yalnızca yasal olarak hak edilen, adil faiz tutarının uygulanmasını ve fazladan alındığını düşündüğüm yaklaşık 1.000 TL civarındaki kısmın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Marmaris şubesine bağlı kredili mevduat hesabımda 25.08.2026 ile 15.09.2026 tarihleri arasındaki 22 günlük dönem için uygulanan faizden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesap bakiyem yaklaşık -52.000 TL iken, aynı tutarı farklı platformlarda ve faiz hesaplayıcılarda defalarca kontrol ettiğimde, vergiler dahil en fazla yaklaşık 2.200 TL faiz çıkmasına rağmen, İş Bankası tarafından bunun çok üzerinde faiz yansıtıldığını görüyorum ve bu durumu kesinlikle normal bulmuyorum.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde, iki gün içinde bana e‑posta ile dönüş yapılacağı ve büyük ihtimalle her şeyin “normal” olduğu şeklinde cevap verileceği söylendi. Ben bu yaklaşımı ve bu kadar yüksek faizi kabul etmiyorum, ortada hakkıma girmek olarak gördüğüm bir uygulama bulunuyor. Bu faiz hesaplamasının tüm detaylarıyla yeniden incelenmesini, fazla tahsilat varsa iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bankaya ciddi bir müşteri kaybı olarak geri dönme ihtimali olduğunu da özellikle belirtmek isterim; ben bu sürecin ciddiyetle ele alınarak, adil ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
