Mobil Bankacılıkta Görülen %4,25 Faiz Oranı Yerine %6,5 Oranda Fazla Faiz Tahsilatı

İş Bankası’nda bulunan 68.000 TL tutarındaki ek hesabımı kullanırken, mobil bankacılık uygulamasında faiz oranı %4,25 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık bir aylık kullanım sonrası, her ayın 16’sında faiz tahsilatı yapıldığını öğrendim ve tarafıma 4.200 TL faiz yansıtıldı. Bu tutar, hesaplamaya göre yaklaşık %6,5 civarında bir faiz oranına denk geliyor ve bu durum bana açık ve şeffaf olmayan bir faiz uygulaması yapıldığını düşündürüyor.

Ek olarak, bu süreçte kredi yapılandırma konusunda da bankadan destek almak istedim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hem beklenenden yüksek faiz uygulanması hem de yapılandırma talebime kayıtsız kalınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Mobil bankacılıkta görülen faiz oranı ile tarafıma yansıtılan faiz arasındaki farkın incelenerek, fazla tahsil edildiğine inandığım faiz tutarının ek hesabımdan iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.