İş Bankası'ndan Zorunlu Sigorta Satışı Ve Geri İade Sözünün İhlali

Yaklaşık 10 ay önce Türkiye İş Bankası’ndan emniyet personeline özel bir kredi kullandım. Krediyi çekerken sağlık/yaşam sigortası yapılmasını özellikle istemedim ancak şubedeki görevli, bunun zorunlu olduğunu söyleyerek sigortayı yine de yaptı. Ayrıca kredi bitiminde ödemiş olduğum sigorta bedelini geri alabileceğimi ifade etti.

Kredim bu ay itibarıyla bitti, toplam 6.030 TL civarında sigorta primi ödemiş bulunuyorum. Ancak kredim kapandıktan sonra bu tutarı iade almak için başvurduğumda, bu kez bunun kampanya şartı olduğu, iade yapılamayacağı söylendi. Aynı banka içinde iki farklı çalışanın tamamen farklı bilgiler vermesi sonucu yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Hem başta “zorunlu” denilerek istemediğim halde sigorta yapılması hem de “kredi bitince geri alırsınız” denilerek açıkça yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum sigorta bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte beni yanlış yönlendiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.