Kredi Yapılandırması Sonrası Artan Ödeme Tutarı Ve İletişim Sorunu

İş Bankası Konya şubesi üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce kredimi yapılandırdım. Ancak şu anda ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve kredimin yapılandırma yapılmadan önceki haline dönmesini talep ediyorum. Bu isteğimle ilgili olarak 1 haftadır Konya şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; şubeyi aradım, müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yapılandırma öncesinde 6 ay ödemem kalmıştı ve aylık ortalama 35 bin tl ödüyordum. Yapılandırmadan sonra hem ödeme sürem 7 aya çıktı hem de aylık ödemem 41 bin tl oldu. Yapılandırma sırasında bana sunulan bir sözleşme ve taahhüt de vardı. Şu anda kredimin eski haline dönmesini, gerekirse yapılandırma kaynaklı faizleri de ödeyerek eski ödeme planıma devam etmek istiyorum. 41 18 T. C. Numaram ile tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum.