to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksitimin Son Ödeme Tarihinden Önce Otomatik Çekilmesi Mağduriyetine Çözüm İstiyorum
İş Bankası Samsun Bafra şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 20’si olmasına rağmen, kredi taksitimin otomatik olarak 10’unda hesabımdan çekildiğini defalarca yaşıyorum. Hesabıma para yattığı anda, son ödeme tarihine daha zaman olmasına rağmen, tüm parayı kredi taksiti için otomatik olarak çekiyorlar. Bu nedenle başka ödemelerimi gerçekleştiremiyor, sürekli mağdur oluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece otomatik çekim yapıldığını söyleyip geçiştiriyorlar, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık bıkkınlık geldi.
Müşteri numaramı paylaşabilirim. Bankadan talebim, kredi taksitlerinin son ödeme tarihine kadar otomatik olarak çekilmemesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Otomatik çekim işleminin durdurulmasını istiyorum.
Gelişme
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredilerimin (numaralar: 6442 ve 1030) ödemeleri, her ay mobil uygulama üzerinden yapmama rağmen banka kredi taksitlerimi vadesinden önce otomatik olarak hesabımdan çekiyor. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Aynı sorunu Ekim ayından beri sürekli yaşıyorum ve daha önce müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet oluşturdum, ancak “otomatik çekim yapılıyor” denilerek bir çözüm sunulmadı.
Ben, kredi ödemelerimin otomatik olarak erken çekilmesini istemiyorum. Ödemelerimi kendi belirlediğim tarihte manuel olarak yapmak istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve otomatik çekim işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
