Otomatik Ödeme Talimatı Olmadan Hesabımdan Para Çekildi Ve Mağdur Edildim

01/10/2025 tarihinde İş Bankası’ndan çekmiş olduğum 1051-0793765 numaralı ihtiyaç kredimin ödemesi, hiçbir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen hesabımdan otomatik olarak 75 TL çekilerek tahsil edildi. Bu durum nedeniyle kartımdaki para aniden çekildiği için mağdur oldum ve yolda kaldım.

Kredimi her ay düzenli olarak İşCep üzerinden manuel olarak ödüyorum. Otomatik ödeme talimatı vermediğim halde böyle bir işlem yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “şubeye gitmem gerektiği” söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şubeye gitme imkanım olmadığını, otomatik ödeme talimatı vermediğimi ve işlemin iptalini istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.