Kredi Kartımdan Yetkisiz İnteraktif Tahsilat Ödemeleri Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan birkaç aydır “interaktif tah. Ödeme” adı altında düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Az önce kartımdan 590 TL daha tahsilat yapıldığını görünce ekstrenizi detaylı incelediğimde bu kesintilerin bir süredir devam ettiğini anladım. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. Kredi kartımdan “interaktif tah. Ödeme” adıyla yapılan tüm kesintilerin kalem kalem incelenmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu tür onaysız işlem ve kesintilerin de tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.