İş Bankası Hesabımdan Bilgi Ücretlendirmesi Nedeniyle Yapılan Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan “gecikme bilgi ücretlendirmesi” adı altında, bilgim ve onayım dışında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. 12 Şubat’ta 86 TL, 20 Şubat’ta ise 1.357 TL olmak üzere toplam 1.443 TL hesabımdan çekilmiştir.

Bu ücretlerin neye istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca bu konuda müşteri hizmetleri ya da şube ile de henüz görüşme yapmadım. Söz konusu “gecikme bilgi ücretlendirmesi” adı altındaki 86 TL ve 1.357 TL tutarlarının hesabıma iade edilmesini ve aynı gerekçeyle bundan sonra bu tür kesintilerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.

Ücretlerin neden alındığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.