Ana Sayfa
İş Bankası
Harcama İtirazı
Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamalara Hızlı Çözüm Bekliyorum

ID:33087011

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamalara Hızlı Çözüm Bekliyorum

Osman

İş Bankası

18 Temmuz 2025 23:26

2.039

18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik amacıyla iptal edilip hemen yeni kart tanımlandı.

Harcama itirazı başlatmak istediğimde, işlemlerin 'beklemede' (provizyonda) olduğu ve ancak dönem içine yansıyınca itiraz formu doldurabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleri, alışveriş yapılan kurumlar ile iletişime geçmem gerektiğini, iptal yapılmazsa harcama itiraz formu ile başvurabileceğimi belirtti.

Bu süreci mağduriyet yaşamadan ve riskli işlemlerin sorumluluğu bana yüklenmeden çözmek istiyorum. İş Bankası'nın müşteri güvenliğine ve kredi kartı güvenliği konusunda daha hızlı ve net bir şekilde süreci yönetmesini, şüpheli harcamaların kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetime hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Bildirim Sonrası Mağduriyet

Fatih

İş Bankası

22 Temmuz 2025 01:40

2.444

21 Temmuz tarihinde iş bankası kredi kartım, iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 8.950 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimiyle karşılaştım. SMS bildirimi sadece 8.950 TL'lik harcama için geldi; 17.950 TL'lik alışverişle i...

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

Fatma

İş Bankası

15 Nisan 2025 11:32

4.985

Müşterisi olup maaş hesabı için de kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 11 Nisan 2025 Cuma günü 23.52'de 199.99 USD (7.824,42 TL) işlem yapılmış olup, tekrar 12 Nisan 2025 tarihinde sabah 06.52 ve 06.56'da tarafıma 99.99 USD harcama yapılmasına onay verilmediğine dair 2...

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

1 Destek

5 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme

Erhan

İş Bankası

12 Ekim 2025 17:43

2.443

18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi b...

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Harcama İtirazıma Dönüş Bekliyorum

İrem

İş Bankası

17 Temmuz 2025 12:46

2.049

12.07.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 188 bin TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Provizyonda beklerken İş Bankası Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve kartlarımı iptal ettiler. Hizmet satın almama rağmen hizmeti alamadığım için 14.07.2025 tarihinde harcama itirazında bulund...

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü