Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Yetersiz Destek

ID:33202418

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcamalar Ve Yetersiz Destek

Mustafa

İş Bankası

30 Temmuz 2025 18:17

716

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

29.07.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan 5.270 TL, 229,90 TL ve 345,76 TL olmak üzere ayrı ayrı üç ödeme çekilmiştir. Bu işlemler aynı anda gerçekleşmiş ve toplamda yüksek bir tutar kartımdan harcanmıştır. Daha sonra bankam tarafından arandım ve güvenlik nedeniyle kartım kapatıldı. Banka müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle internet bankacılığından hesabımı kontrol ettiğimde, harcamaların iyzico ve Pazarama aracılığıyla Zara.com ve Blue TV firmalarında gerçekleştirildiğini gördüm.

Bu işlemlerle ilgili olarak hemen iyzico müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana yalnızca yapılan alışverişlerin hangi firma üzerinden gerçekleştiğini ilettiler ve bankam aracılığıyla harcama itirazı yapmam gerektiğini söylediler. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, harcamaların geri alınması veya işlemlerin durdurulması konusunda doğrudan bir destek verilmedi.

Bir müşterinin hesabından bu şekilde izinsiz ve yüksek tutarlı harcama yapılabilmesi, ilgili firmaların güvenliğinde önemli açıklar olduğunu gösteriyor. Başkalarının kart bilgilerimin bu platformlar üzerinden kullanılmasına olanak tanınması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Öncelikli beklentim; iznim olmadan yapılan işlemlerin derhal iptal edilerek, harcanan tutarların tarafıma iadesi ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerek iyzico gerek Pazarama platformlarının güvenlik önlemlerini artırmasıdır.

kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-harcamalar-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Mustafa

03 Ağustos 2025 22:21

Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme

Erhan

İş Bankası

12 Ekim 2025 17:43

2.443

18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi b...

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla İzinsiz Çekim Yapıldı

Yusuf

İş Bankası

12 Ağustos 2025 13:47

953

11/08/2025 tarihinde saat 18:02’de İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Exxen Plan adına 498₺ ve 1₺ olmak üzere iki adet çekim yapılmıştır. Aynı tarih ve saatte Iyzico massimodutti.com üzerinden de 3.750₺ tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kartım internet alışverişine açıktı, ancak ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Yapılan Harcamalara Hızlı Çözüm Bekliyorum

Osman

İş Bankası

18 Temmuz 2025 23:26

2.039

18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kartı...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüklü Kart Harcaması Ve Bankadan Yetersiz Güvenlik

Murat

İş Bankası

09 Ağustos 2025 15:00

3.977

03/08/2025 tarihinde gece saat 01:00 civarında, bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak Amazon üzerinden toplamda 141.762 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Amazon hesabı bana ait değildir ve bu harcamalara hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemler İstanbul’dan yapılmış olarak görünmektedir...

1 Destek

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Destek

Betül

İş Bankası

06 Eylül 2025 01:03

1.584

05.09.2025 tarihinde saat 21:59'da kredi kartımın (son 4 hanesi: 3013) hesabımdan 39.239,00 TL ve saat 22:05'te 33.269,00 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda 72.508,00 TL iznim dışında Zara online üzerinden çekilmiştir. İşlemler iyzico/zara.com ve moka united aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. ...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarlarla-yapilan-islemler-ve-yetersiz-destek-1.jpg