Kredi Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 'fn VR Faiz' Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Son birkaç saat içinde, mobil bankacılık üzerinden işlem detaylarını kontrol ettiğimde, Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemlerindeki bazı temassız, küçük tutarlı harcamalar sonrasında 'fn VR faiz' adı altında faiz/masraf kesintileri olduğunu fark ettim. Bu kesintiler birden fazla işlemde tekrar ediyor ve toplamda 10 TL’nin biraz üzerinde bir tutara ulaşıyor.

Bu kesintilerle ilgili olarak, hafta sonu nedeniyle henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme sağlayamadım. Söz konusu 'fn VR faiz' uygulamasının tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini, bu nedenle de yapılan işlemleri hukuki ve sözleşmesel dayanağı açısından son derece şüpheli bulduğumu belirtmek isterim.

İş Bankası’ndan, kredi kartıma yansıtılan tüm 'fn VR faiz' kesintilerinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu faizin neye göre, hangi sözleşme maddesine dayanılarak ve hangi işlem türlerinde uygulandığının yazılı ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.